Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Твайс» (ОГРН: 1237700288847, адрес: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 14 к. 3 , кв. 120, телефон: +7 (925)444-55-58, электронная почта: [email protected]).

1.2. Интернет-магазин TWICE расположен по интернет-адресу: www.twice-resale.ru. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель – физическое, оформившее заказ на приобретение товара у продавца в установленном порядке разд. 3

Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью на условиях оферты, включая Политику Конфиденциальности, а тоже применимого законодательства

1.4. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: www.twice-resale.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену и фотоснимки). Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: www.twice-resale.ru. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Для оформления заказа, Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.

3.3. При оформлении заказа, Покупатель предоставляет через форму регистрации на сайте интернет-магазина свое полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату. Покупателю, оформившему заказ, предоставляется возможность осуществить оплату товаров следующим способом:

– предварительная оплата Товара через оператора электронных платежей на Сайте (чек направляется на адрес электронной почты)

Эти показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: www.twice-resale.ru.

3.4. Заказ считается оформленным в момент:

• нажатия кнопки “Подтвердить заказ” на последнем этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа на почту, указанную покупателем приходит подтверждение о наличии товара, номер заказа и срок доставки;

3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: www.twice-resale.ru.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории определяются в момент выбора способа и адреса доставки, которые указаны на сайте интернет-магазина по адресу: www.twice-resale.ru.

4.4. Покупатель должен оплатить заказ в безналичной форме при оформлении заказа, если не указаны иные дополнительные возможности для оплаты.

4.5. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом на адрес электронной почты, указанной покупателем.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки транспортной компанией на адрес покупателя. В случае, если транспортная компания не успеет осуществить доставку в установленные сроки, дальнейший порядок действий с товаром определяется действующим регламентом транспортной компании.

5.2. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, осуществляет подтверждение получения заказа в соответствии с регламентом транспортной компании, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.4. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем через доступные каналы связи. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: www.twice-resale.ru.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара, то незамедлительно извещает об этом Покупателя через доступные каналы связи. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного заказа полностью или частично в любое время до его передачи в транспортную компанию, известив менеджера интернет-магазина по телефону. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.

6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, он вправе выбрать иной товар из интернет-магазина в момент отказа на оплаченную им ранее сумму, в ином случае Продавец возвращает уплаченную покупателем за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит Продавцу. Покупатель вправе выбрать, каким именно образом будет произведен возврат – посредством перечисления ему денежных средств, или в качестве бонусов на личный счет Покупателя в интернет-магазине Продавца. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Поскольку Товар является бывшим в употреблении, и принимая Товар, Покупатель соглашается на его приобретение в том внешнем виде, с теми характеристиками, которые были на момент передачи товара Покупателю. Любые претензии к Продавцу относительно качества и недостатков Товара, направленные ему после передачи Товара Покупателю, не принимаются.

Покупатель имеет право до оформления заказа запросить дополнительные фото и информацию о состоянии вещи и имеющихся дефектах у Администратора через доступные мессендежры.

7.2. Покупатель-Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (Четырнадцать) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и состояние соответствует тому, которое имел Товар до момента передачи Продавцом Покупателю, а также не нарушена целостность бирки интернет-магазина. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара и направляет его на электронный адрес интернет-магазина [email protected]

7.3. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, передав его курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется на электронную почту Продавца. Покупатель оплачивает стоимость доставки на склад Продавца на условиях тарифов транспортной компании, которые будут направлены менеджером интернет-магазина после получения заявки на возврат.

7.4. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения Товара Продавцом и проверки на соответствие изначальным характеристикам и наличия целостности бирки магазина. Продавец имеет право отказать в возврате Товара в случае, если он не соответствует исходным параметрам и нарушена целостность бирки.

8. Прочие положения

8.1 Продавец не несет ответственности за задержки, сбои и перерывы в предоставлении Сервисов, вызванных техническими перебоями в работе оборудования и/или программного обеспечения, действия или бездействия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

8.2. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «ТВАЙС»

ОГРН 1237700288847

ИНН 9714009044

 КПП 771401001

 р/с 40702810038000079754 в банке ПАО Сбербанк

 к/с 30101810400000000225

 БИК 044525225

 адрес электронной почты: [email protected]

 +7(925)444-55-58

 telegram: t.me/twice_resale,

 instagram: @twice_resale